服務(wù)案例│比一百元小費(fèi)更重要的是對(duì)服務(wù)的認(rèn)可...有的人雖不善言辭，但卻會(huì)用行動(dòng)詮釋她內(nèi)心的熾熱；有的人雖默默無聞，但卻用她真誠(chéng)的服務(wù)感動(dòng)著每一位賓客。迪尼斯伊川店房務(wù)部員工李翠茹就是這樣的人。 7月28日早上，李翠茹像往常一樣參加完例會(huì)，就回到自己的崗位開始了一天的忙碌。在清理公區(qū)衛(wèi)生的時(shí)候，遇到正要外出的高先生，高先生告訴她8026房間需要打掃。 當(dāng)她....【查看詳情】
見義勇為│“見人落水，當(dāng)然要救！”...蔣林叢，開元集團(tuán)旗下洛陽唐都房地產(chǎn)開發(fā)有限公司員工，曾響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召遠(yuǎn)赴貴州，在唐都公司發(fā)軔之時(shí)臨時(shí)受命，盡心竭力為唐都公司平穩(wěn)起步而夯實(shí)基礎(chǔ)。作為一名退伍老兵，蔣師傅工作上兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍；業(yè)余時(shí)間也不忘強(qiáng)身健體。作為一名游泳愛好者，蔣師傅基本一年四季都下水，天氣越冷越來勁，天....【查看詳情】
金子般的品質(zhì)│記迪尼斯開元店優(yōu)秀員工崔姣芳...2018年3月，崔姣芳加入了迪尼斯酒店開元店的大家庭。作為一名新員工，盡管在其他行業(yè)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但初次從事酒店客房服務(wù)工作，難免還是有點(diǎn)壓力。 剛開始的時(shí)候，崔姣芳一跟客人打招呼，騰的一下臉就通紅通紅的，甚至緊張到說不出話來。為了能讓自己盡早適應(yīng)工作環(huán)境，進(jìn)入工作狀態(tài)，她積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)知識(shí)....【查看詳情】
對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè) 對(duì)待同事滿腔熱情...在迪尼斯酒店開元店，提起“趙姐”，同事們的腦海中就會(huì)浮現(xiàn)這樣一個(gè)人：做事細(xì)致，樂于助人，永遠(yuǎn)面帶微笑，聲音柔軟甜美。你一定會(huì)好奇這個(gè)“趙姐”是誰？ “趙姐”原名趙慧麗，2013年2月入職迪尼斯酒店開元店，任職酒店倉(cāng)庫(kù)管理員，至今已有5年的時(shí)間了。趙姐的日常工作就是按照店內(nèi)制定的規(guī)定做好物資進(jìn)出庫(kù)的驗(yàn)收、....【查看詳情】
客人就是家人│牡丹節(jié)服務(wù)專題（四）...4月27日晚上，迪尼斯酒店伊川店銷售部經(jīng)理程飛飛如往常一樣在大廳值班，忽然一個(gè)小女孩著急忙慌地跑到他跟前說：“我媽媽生病疼得厲害，叔叔你快去幫幫她吧！”程經(jīng)理看小女孩神情焦急，都快要哭出來了，一邊趕緊跟小女孩到房間查看情況，一邊通知夜班服務(wù)員也到房間幫忙。 到房間后，一位30多歲的女客人，捂著肚子，滿頭....【查看詳情】
細(xì)微之處見真情│牡丹節(jié)服務(wù)專題（三）...＂細(xì)微之處見真情，平凡之中展風(fēng)彩＂。在五一勞動(dòng)節(jié)來臨之際，迪尼斯酒店伊川店?duì)I銷部員工姜青芳，在酒店服務(wù)的平凡崗位上，以一件平凡小事，用實(shí)際行動(dòng)譜寫了“勞動(dòng)者最光榮，勞動(dòng)者最美”的華彰，贏得了大家的一致稱贊。 4月22日中午，中旅旅行社有一位上了年紀(jì)的阿姨在酒店公共衛(wèi)生間行動(dòng)不便，正好被也在....【查看詳情】
追求每一個(gè)細(xì)節(jié)的完美│牡丹節(jié)服務(wù)專題（二）...走進(jìn)四月的春天，燕語呢喃，草長(zhǎng)鶯飛，一片生機(jī)勃勃的景象。在這春意盎然的時(shí)刻，我們迎來了第36屆牡丹文化節(jié)！ 為迎接牡丹文化節(jié)，樹立酒店良好形象，給客人提供更好的服務(wù)，迪尼斯酒店開元店做了一系列的準(zhǔn)備工作。4月2日，酒店客房部全體員工進(jìn)行節(jié)前培訓(xùn)，包括了接待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)：肢體培訓(xùn)方面，包括站姿、....【查看詳情】
您的需求就是我們要完成的命令│牡丹節(jié)服務(wù)專題（一）...編者按：4月份正值洛陽牡丹文化節(jié)旅游高峰期，為保障酒店各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，迪尼斯酒店員工主動(dòng)放棄休息，堅(jiān)守崗位，只要酒店有需要，只要客人有需求，隨時(shí)待命，保證順利接待來自五湖四海的游客朋友們。期間涌現(xiàn)出許許多多全心全意為賓客服務(wù)的感人事跡，有些事情雖小雖平常，但他們的工作精神值得學(xué)習(xí)，他們的美好品德值得稱贊！ ....【查看詳情】
須得“每事問”，不可“想當(dāng)然”...3月30日晚上，二樓包間生意不錯(cuò)，基本滿座。這時(shí)有6位客人急匆匆走進(jìn)來一上來就要訂房間，說是接待非常重要的客人。其中有客人還不停地抬手腕看時(shí)間，看起來的確很焦急。我如實(shí)回答，和客人講只有一個(gè)16人臺(tái)房間。客人表示餐桌太大，不太合適，話語間有點(diǎn)想另尋一家飯店碰碰運(yùn)氣的意思。 餐飲部....【查看詳情】
拾金不昧 彰顯“女神”本色...2018年3月8日，這一天是國(guó)際“女神節(jié)”。下午跟往常一樣，客房部主管李杏利在十樓做著例行工作，一位先生急匆匆地找到她，要求去1007房間尋找遺留的物品。經(jīng)過與前臺(tái)核實(shí)，1007房間是張先生上午退的房，而此時(shí)房間已經(jīng)打掃完畢，經(jīng)詢問打掃該房間的服務(wù)員，并沒有撿到客人的遺留物品。 李主管和張先生一起到房間....【查看詳情】
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走進(jìn)開元
洛陽開元礦業(yè)集團(tuán)有限公司，始成立于2006年，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋礦產(chǎn)品貿(mào)易、礦山開發(fā)、酒店服務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)和金融投資等，集團(tuán)位于洛陽市開元大道世貿(mào)中心；中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員、青年企業(yè)家許明月先生是公司創(chuàng)始人和實(shí)際控制人，目前任洛陽開元礦業(yè)集團(tuán)有限公...
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洛陽開元礦業(yè)集團(tuán)有限公司新聞中心...
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集團(tuán)旗下共有十余家全資子公司，主要包括貴州開元礦業(yè)有限公司、興?？h銅鑫礦業(yè)有限公司、洛陽宣銳商貿(mào)有限公司、洛陽集美酒店管理有限公司、洛陽唐都房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、北京明峰資本管理有限公司、北京明峰資本管理有限公司、北京釋源文化傳媒有限公司等。...
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企業(yè)文化
公司本著“以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，多元發(fā)展，和諧雙贏”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極回報(bào)社會(huì)，以礦山開發(fā)、礦產(chǎn)品購(gòu)銷、進(jìn)出口貿(mào)易為依托，逐步擴(kuò)大國(guó)內(nèi)礦山企業(yè)投資規(guī)模，著力打造集礦產(chǎn)品開發(fā)與購(gòu)銷、進(jìn)出口貿(mào)易、資本投資、酒店服務(wù)與管理等為一體，持續(xù)健康發(fā)展的綜合...
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我們堅(jiān)持“絕不能以犧牲環(huán)境和人的健康為代價(jià)從事生產(chǎn)”的理念，重視環(huán)境保護(hù)，堅(jiān)持發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，打造綠色花園式礦山企業(yè)。...
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洛陽開元礦業(yè)集團(tuán)有限公司歡迎各界有志之士加入開元集團(tuán)！實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值！...
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